Nous avons un showroom dans notre atelier d'Aizarnazabal à Guipuzkoa, où la plupart de nos meubles sont exposés, mais les achats doivent toujours être effectués via notre boutique en ligne.
Nous vendons nos meubles sur tout le territoire métropolitain. Nous ne livrons pas les DOM-TOM
Nous avons un showroom dans notre atelier d'Aizarnazabal à Guipuzkoa, mais si vous ne pouvez pas vous y déplacer, nous vous invitons à nous suivre sur les réseaux pour avoir des idées d'ambiance et de rendu de notre mobilier et décoration.
Oui, cela permet qu'en cas de besoin (après-vente notamment) nous puissions avoir toutes les informations nécessaires pour vous répondre.
Nous n'expédions pas à l'international, mais en choisissant "retrait en boutique" lors du choix du mode de livraison, vous pourrez entrer le lieux de livraison souhaité et arranger le transport international à vos frais.
Dans un délai maximum de trois semaines, le meuble quitte notre usine et en quelques jours vous le recevez chez vous. Le week-end, il n'y a pas de service d'expédition ou de livraison. Gardez à l'esprit que, pour des raisons logistiques propres aux transporteurs, si vous habitez dans un endroit éloigné, votre envoi peut prendre un peu plus de temps.
Vous pouvez consulter nos frais de transport ici.
Les livraisons sont conditionnées aux itinéraires des transporteurs, ce qui ne permet pas à Muebles LUFE de préciser si elles seront effectuées le matin ou l'après-midi. Lorsque vous recevez l'e-mail de confirmation du transporteur avec la date de livraison prévue, vous pourrez l'appeler pour convenir d'un créneau de livraison avec lui.
Pour convenir d'un créneau de livraison, vous pourrez contacter le transporteur, une fois l'email de confirmation avec le lien de suivi reçu.
En cas de problème à la réception de votre commande, , signez avec la réserve suivante: "en attente d'examen". Faites-nous en part via votre compte utilisateur LUFE pour qu'on associe l'incident à votre commande et que nous puissions le gérer dans les plus brefs délais.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter dans un délai de 15 jours après réception de la marchandise, via votre compte utilisateur, en indiquant que vous souhaitez un retour. Une fois géré, nous récupérerons le meuble sans frais et nous vous rembourserons le montant de la commande à l'exception des frais de port initiaux. . Pour consulter nos conditions d'achat, c'est ici.
Nos meubles sont garantis 2 ans à partir de la date de livraison. Si durant le transport ou le montage, une pièce est abimée, nous vous la changeons gracieusement et nous vous la réexpédions.
Les matelas peuvent nous être retournés dans le délai légal après livraison.Ils doivent être retournés dans le même état que lors de la livraison, sans défaut, dans leur emballage d'origine et leur housse de protection.
Vous pouvez nous contacter via votre compte utilisateur afin de nous en faire part.
Nous ne produisons pas de meuble sur-mesure, notre catalogue de références étant déjà très fourni.
Les meubles sont fabriqués aux dimensions indiquées sur le site. Nous ne réalisons pas de modifications.
Non, s'il n'est pas (encore) au catalogue.
Tout le matériel nécessaire au montage est fourni. Il vous faudra juste vous équiper d'un marteau et d'un tournevis (électrique c'est encore mieux !)
Comme nous souhaitons préserver l'environnement, nous n'imprimons pas de notice de montage. Mais tout est accessible en ligne, ici.
Les meubles qui nécessitent de la colle comprennent une petite bouteille de colle à bois, ce qui est suffisant pour le montage correct du meuble.
Nous fabriquons tous nos meubles avec du bois de pin insignis massif, sans colorant ni vernis, simplement poncés à la machine, agréables au toucher et à l'œil. Si vous les achetez en finition MMP, les vernir est une option, mais ce n'est pas indispensable. Tout dépend de vos goûts, de vos besoins ou de l'utilisation que vous allez en faire. En extérieur, dans une pièce humide ou avec du soleil en direct, il est indispensable de les vernir pour que le bois reste en bon état. Le bois de pin massif avec lequel nous fabriquons tous nos meubles est un matériau hygroscopique, c'est-à-dire qu'il absorbe l'humidité.
La plupart de nos lits, lits superposés et leurs accessoires sont disponibles vernis, mais les autres meubles ne sont disponibles qu'en bois massif naturel poli, sans teinte ni vernis, mais que vous pourrez peindre et décorer à votre goût.
Nos lits et lits superposés avec leurs accessoires sont vernis, mais pour les autres meubles non vernis, nous vous proposons d'acheter des vernis à l'eau dans différentes teintes, afin que vous puissiez les personnaliser à votre guise.
Tous nos meubles peuvent être utilisés en extérieur une fois vernis et/ou protégés de l'humidité et du soleil.
Le bois avec lequel nous travaillons est un bois vierge poli et poncé, mais il n'a pas de scellement et ne subi aucun traitement particulier.
Il est préférable de vernir les pièces avant d'assembler les meubles afin de protéger l'ensemble du bois. Les bidons d'IRUXIL comprennent un papier de verre doux nécessaire pour laisser la surface complètement lisse. Le processus de vernissage est le suivant : il faut nettoyer les pièces pour enlever toute poussière qu'elles pourraient avoir, appliquer une première couche d'IRUXIL et laisser sécher pendant environ 3 heures. Une fois sec, on ponce pour ramollir les "poils" du bois, on applique une seconde couche d'IRUXIL et une fois sec il sera prêt à l'emploi. Ce processus peut être répété plusieurs fois jusqu'à l'obtention de la finition souhaitée.
Nous sommes des fabricants de meubles en bois brut. Les textiles décoratifs qui apparaissent sur les photos font partie d'une ambiance et ne sont pas à vendre.
Oui, toutes nos étagères sont livrées avec les supports nécessaires pour que vous puissiez les fixer au mur, à la fois verticalement et horizontalement, en tenant toujours compte du poids total de ce que vous allez accrocher et de la dureté du mur. Le poids de chaque étagère est mentionné dans la fiche produit.
Nous fabriquons toutes nos étagères et étagères murales en bois massif avec une surface entièrement poncée et polie. Elles peuvent ainsi être utilisées en l'état, ou peintes et décorées à votre goût.
En fonction de leur taille et du poids qu'elles vont supporter, il est conseillé de les fixer au mur avec les supports fournis, notamment pour les étagères qui se trouveront dans les espaces enfants.
Toutes les étagères sont en bois massif et sont très résistantes, conçues pour ranger livres, objets de décoration, tableaux, cadres... Chaque étagère peut supporter jusqu'à 50 kg.
Le lit gigogne se trouve au ras du sol. Il n'y a pas suffisamment d'espace pour y adjoindre des pieds. Le matelas se trouve à 3cm du sol.
Les roues des lits gigogne n'ont pas de frein intégré, donc sur surfaces glissantes, il est préférable d'éviter les mouvements brusques.
Les lits gigognes peuvent accueillir un matelas de 17cm d'épaisseur, et éventuellement le linge de lit s'il n'est pas trop volumineux.
Pour empiler les lits, le matelas du lit inférieur ne doit pas dépasser 12 cm d'épaisseur. Cependant, pour le lit supérieur ou pour une utilisation individuelle des lits, vous pouvez utiliser l'épaisseur du matelas que vous souhaitez.
Oui, l'installation d'une barrière de protection est possible.
Oui, ces lits sont conçus et pensés pour les adultes et les enfants et supportent jusqu'à 200 Kg
Tous nos lits superposés ont passé un test de résistance et supportent jusqu'à 200 Kg. Ils sont conçus aussi bien pour des enfants que des adultes.
Selon les normes de sécurité pour les lits superposés, la barrière du lit supérieure doit dépasser d'au moins 20 cm du matelas. Notre barrière mesure 45 cm à partir de la base des lattes, elle peut donc accueillir nos matelas de 17 et 21 cm d'épaisseur.
Oui, c'est le cas, que ce soit pour les lits simples, doubles, superposés ou Montessori.
Dans les lits superposés doubles, le matelas du lit supérieur est à 115 cm du sol, et dans les lits superposés Montessori, il est à 93 cm du sol, donc dans les deux modèles, il est facile de faire les lits.
Si vous souhaitez réutiliser un de vos matelas et que vous n'avez besoin que d'un seul matelas, vous pouvez acheter la structure du lit superposé et acheter séparément l'un de nos matelas ici.
Oui, l'échelle peut être montée sur le côté droit ou gauche du lit superposé, mais pas sur le pied de lit ni sur la tête de lit.
Les matelas peuvent nous être retournés dans le délai légal après livraison. Ils doivent être dans le même état que lors de la livraison, sans défaut, dans leur emballage d'origine et leur housse de protection.
Tous nos matelas sont équipés d’une surface d'amortissement supersoft et viscoélastique crème qui reprend son état d'origine après pression. Intérieur en mousse de densité dure de 26 Kg/m3 et noyau HR (haute résilience) pour plus de flexibilité, de résistance et d'amortissement. Recouvert d'un tissu extensible non toxique. Livré roulé dans un sac de sécurité en PVC.
